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万达王健林的四张“面孔”

发布时间:2015-03-23 10:51:59 作者:南通市房地产业协会 来源:南通市房地产业协会 浏览:4487


管理者的面孔

唯他能掌控全盘


随着财富的增长,王健林在媒体上的曝光度越来越高。在媒体的描述中,但凡他出现在公开场合,身后总会跟着一群“黑西装”:全体男性、着装整齐、不苟言笑,与王健林始终保持着恰到好处的距离。


几乎每一篇有关王健林的文章都会谈到,他的一言一行都给万达打上了明显的“王氏烙印”。万达企业文化中心的一位员工告诉环球人物杂志记者:“你不会从我们嘴里听到不同的声音,万达只能有一种声音,那就是老板的声音。”


这一点,记者在采访中深有体会,万达员工无论级别高低,与媒体打交道时谨慎的心态、滴水不漏的措辞、尊崇上级意志的风格,与官员系统非常相似。而且,万达的中层以上鲜有女性面孔。


军营式的企业文化


王健林曾用6个字概括万达的企业文化:军队、学校、企业——万达首先是一支部队,然后才是一家公司。他很坦然地承认,万达现在的作风,与自己的从军经历有一定的关系。


离开部队近30年后,王健林仍保留着军人的作息习惯:每年只给自己一周休假时间,而且不是连休;平日里,只要不出差,他总会比公司规定的上班时间早半小时到达办公室。一位万达内部人士在接受记者采访时也佐证了这一点:“他很守时,开会和活动都是准时出现,也不喜欢别人迟到。”


每周六早上,集团相关部门都要开会对项目施工图进行讨论,王健林一定亲自参加。 他会戴着金边眼镜坐在桌边,用尺子细细量着图纸,相关部门的高管围站在一旁。不满意时,他端起茶杯,皱起眉头,甚至重新画一遍。2014年10月25日,当他按惯例开完会正准备离开,一位高管走上前来,递上一束花。原来,此前一天正是王健林的60岁生日,而他自己似乎忘了。


王健林对自己的另一个要求是,每天上班必须佩带胸牌,虽然整个万达没有人不认识他。他说:“这是制度。我在公司里有一句话,要求别人做到的,我自己首先做到。这是军队传下来的传统。”


在和环球人物杂志记者谈到集团的半军事化管理时,一位万达员工提炼了3个关键词:正装、打卡、制度。


“每天,大多数万达职工都会比规定上班时间早那么一点来到单位,因为这时候还能穿自己的衣服,八点半以后再出现在公司,就必须是严格的正装了。”曾经,一名集团中层“放松警惕”,领带没系紧,却偏偏在电梯里碰上了王健林。还没等他开口,这位中层已经语无伦次地解释起来:“我脖子太胖,领带都系不上了……”王健林在公司不怒而威的形象,由此可见一斑。


与别的公司不同,万达不仅早晚打卡,中午也要打卡。按照公司规定,一旦迟到次数超过5次就要辞退。


经过20多年的积累,万达各项制度的汇编一度多达好几本书、近200万字。几度精简,现在到80万字了。


在员工总结的这些关键词之外,王健林还有一套创新的管理模式,即“模块化管理”。他曾这样解释这套管理系统及自己的初衷:在专业软件的支撑下,将一个项目分解成300多个步骤,以及3个级别的关注节点。总裁、副总裁关注一级的80多个节点,下一层级负责人关注二级的100多个节点,直至地方分公司和基层,这样能保证各个层级的人各司其职。“建造、招商、软件、设计,每个人哪一月、哪一周、哪一天要干什么事,都会非常细致地编进去。”


赏罚也是分明的。某个员工的工作如果一周没完成,系统会“亮黄灯”以示警告,连续第二周也没完成,就会“亮红灯”。一旦亮红灯,根据一、二、三级不同级别的不同节点,会有不同的惩罚。2012年,昆明项目亮了红灯,相关总经理便被开除。


一系列严苛的制度及高科技系统,让王健林的个人意志能传递到每一位员工,这保证了万达强大的执行力。但并不是每个人都能适应这种节奏。2012年,曾在谷歌、阿里巴巴担任高管的龚义涛被王健林以200万元年薪招至麾下,担任万达电商首任CEO。可没过多久,他就选择了离开。据他描述,根本原因在于对万达军营式文化的不适应:在万达,所有的事情都需要领导批准才能做。“我刚进万达的时候,开了好几次会议之后,才有人好意提醒我:‘领导不问,你不要发言。’”


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